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PG&E bill too high? How the CARE and FERA discounts work and how to sign up
Quick Read
- What: CARE takes 35% or more off PG&E electricity and 20% or more off gas each month. FERA is a smaller electric-only discount for households earning a bit more.
- Who: Households at or under the income limits, or anyone in the home on CalFresh, Medi-Cal, WIC, SSI, free school lunch, LIHEAP or TANF.
- Income limit for CARE: $43,280 a year for 1-2 people, $54,640 for 3, $66,000 for 4 (valid through May 31, 2027).
- How: Apply online at pge.com/care or call 1-866-743-2273.
If you pay a PG&E bill in Fresno County or anywhere else PG&E serves in the Valley, you may qualify for a monthly discount through the California Alternate Rates for Energy program, known as CARE.
According to PG&E, CARE gives a discount of 20% or more on gas and 35% or more on electricity. The California Public Utilities Commission oversees the program, which is paid for by a surcharge on other customers' bills.
Who qualifies
You can qualify two ways. The first is through another program. If you or anyone in your home gets Medi-Cal, CalFresh, WIC, SSI, free school lunch, LIHEAP, TANF, Head Start (tribal, income-eligible) or Bureau of Indian Affairs General Assistance, you can qualify, according to the CPUC.
The second way is by income. Add up the total yearly income, before taxes, of everyone who lives in the home. That includes wages, Social Security, pensions, child support, public assistance and self-employment income. These limits are good through May 31, 2027:
| People in home | CARE (up to) | FERA |
|---|---|---|
| 1-2 | $43,280 | $43,281-$54,100 |
| 3 | $54,640 | $54,641-$68,300 |
| 4 | $66,000 | $66,001-$82,500 |
| 5 | $77,360 | $77,361-$96,700 |
| 6 | $88,720 | $88,721-$110,900 |
| Each extra person | add $11,360 | add $11,360-$14,200 |
Other rules from PG&E: the bill has to be in your name, you have to live at that address, no one other than your spouse can claim you as a dependent on taxes, and you can't share a meter with another home. Renters whose landlord bills them for power, called sub-metered tenants, can still apply with the landlord's help.
If you earn a little too much
The Family Electric Rate Assistance program, FERA, is for households whose income is just over the CARE limit. It gives a monthly discount on electricity only. Use the FERA column above, or call 1-800-743-5000.
After you sign up
PG&E may ask for proof of income later. You have to renew at least every two years, or every four years if you are on a fixed income. Tell PG&E if your household stops qualifying.
Useful links / Enlaces útiles
- Apply online: pge.com/care
- CARE by phone: 1-866-743-2273
- FERA by phone: 1-800-743-5000
- Paper application (PDF, also email, fax or mail): PG&E CARE/FERA application
En español
¿Su recibo de PG&E está muy alto? Cómo funcionan los descuentos CARE y FERA y cómo inscribirse
Lo Básico
- Qué: CARE baja 35% o más la electricidad y 20% o más el gas de PG&E cada mes. FERA es un descuento menor, solo en electricidad, para hogares que ganan un poco más.
- Quién: Hogares dentro de los límites de ingreso, o si alguien en la casa recibe CalFresh, Medi-Cal, WIC, SSI, almuerzo escolar gratis, LIHEAP o TANF.
- Límite de ingreso para CARE: $43,280 al año para 1-2 personas, $54,640 para 3, $66,000 para 4 (válido hasta el 31 de mayo de 2027).
- Cómo: Solicite en línea en pge.com/care o llame al 1-866-743-2273.
Si usted paga un recibo de PG&E en el condado de Fresno o en otra parte del Valle, puede calificar para un descuento mensual del programa California Alternate Rates for Energy, conocido como CARE.
Según PG&E, CARE da un descuento de 20% o más en el gas y de 35% o más en la electricidad. La Comisión de Servicios Públicos de California (CPUC) supervisa el programa.
Quién califica
Hay dos formas de calificar. La primera es por otro programa: si usted o alguien en su casa recibe Medi-Cal, CalFresh, WIC, SSI, almuerzo escolar gratis, LIHEAP o TANF, puede calificar, según la CPUC.
La segunda es por ingreso. Sume el ingreso anual total, antes de impuestos, de todas las personas que viven en la casa. Use la tabla de arriba: por ejemplo, hasta $43,280 al año para 1-2 personas o $66,000 para 4.
Otras reglas: la cuenta debe estar a su nombre, usted debe vivir en esa dirección, nadie más que su cónyuge puede declararlo como dependiente en los impuestos y no puede compartir un medidor con otra casa. Los inquilinos a quienes el dueño les cobra la luz también pueden solicitar con ayuda del dueño.
Si gana un poco más
El programa FERA es para hogares con ingresos un poco más altos que el límite de CARE. Da un descuento mensual solo en electricidad. Llame al 1-800-743-5000.
Después de inscribirse
PG&E puede pedirle comprobante de ingresos. Debe renovar por lo menos cada dos años, o cada cuatro años si tiene un ingreso fijo.
Sources / Fuentes
- PG&E, "California Alternate Rates for Energy Program" (income guidelines valid through May 31, 2027)
- PG&E, "Family Electric Rate Assistance Program (FERA)"
- PG&E, CARE/FERA Program Application, Residential Customers (PDF)
- California Public Utilities Commission, "CARE/FERA Program" (limits effective June 1, 2026 to May 31, 2027)